发动机润滑系统清洗
这是4S店常见的忽悠项目之一,价格一般在100-300左右。4S店经常劝消费者做这项保养项目,但这个项目其实非常简单,就是在保养前加一瓶润滑系统清洗剂进去,然后让发动机怠速运转10到15分钟,然后再把旧机油放掉,就这么简单而已。但是价格为什么那么贵?这个项目里面工时费其实很低,也就20块左右,剩下的都是材料费,一瓶清洗剂,便宜的品牌两200左右,贵的300左右,而且还有更贵的。
网络和服务
用户对是否能够及时供货很关注,特别是在销售旺季,如果供应跟不上甚至油品出现断档,除影响销售外,还会使品牌的形象受损。要提升品牌的影响与市场竞争力,就要为用户及时供货,尽量减少润滑油销售中间环节。改变目前的大流通操作手段,逐步细化客户管理和维护。
国外品牌的销售网络相对完善,其对授权经销商的销售网络管理非常严密,运作方式很大程度地保护授权经销商的利益。而国内的诸多润滑油品牌,在渠道的规范与管理、价格体系的制定等方面还不够严格,经常出现这样或那样的问题,经销商的利益得不到有效保障。
市场调研
“知己知彼,百战不殆”,详尽完整的市场调研是品牌正确定位的基础。市场调研主要内容应包括:
当地的润滑油市场需求总量;本公司品牌在当地的市场占有率;其他品牌在当地市场的价格、销售量、营销策略以及渠道;走访经销商,了解其市场销售情况、意见和建议;了解消费者的意见和建议,了解在消费者中的品牌认知度、品牌形象和认知的价值。